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“傳幫帶”是家族、作坊、團隊行之有效的人才培養(yǎng)途徑，也是傳統設計院知識培訓及傳承的重要方式。隨著社會的快速發(fā)展，知識更替不斷加速，代際理念差異變大，傳統的“傳幫帶”模式已經不能適應企業(yè)知識培訓、管理與傳承的需求。

固執(zhí)的實行“傳幫帶”可能會阻礙新人快速汲取知識、發(fā)揮特長并快速成長。徹底拋棄“傳幫帶”可能導致隨著人員的流動經驗的消失、重復的勞動、解決能力的下降及人力財力的巨大浪費。 作為知識密集型企業(yè)，更需要結合現狀，建立完善的知識管理系統，不斷的沉淀、分享、應用、更新知識數據，降低知識傳承成本，提高知識運轉效率，減少知識流失概率，增強知識應用及更迭頻率，最終形成企業(yè)的核心競爭力。

百益知識管理系統 按知識類型可分為兩類：專業(yè)技術知識、企業(yè)運管知識 專業(yè)技術知識庫來源于技術人員的項目積累，借鑒傳統設計院的標準圖集、標準方法模式。鼓勵技術人員及時總結、固化一些標準圖集及方法達到總結、分享的目的，避免重復勞動，并不斷優(yōu)化標準圖集及方法。同時在項目設計實踐中，遇到的難題，提倡在設計人員思考、發(fā)散的基礎上，聘請行業(yè)專家解答具體及相關問題，在理解和消化的基礎上，對所遇問題進行總結，同時將相關問題及其解決方案歸類納入知識庫，以達到同類問題，一處解決，處處解決的效果。

企業(yè)運管知識庫來源于企業(yè)運管過程中的工作總結及經驗積累。工程咨詢設計行業(yè)作為知識密集型服務行業(yè)，設計作品及項目服務能力是企業(yè)的硬實力，高效的運營管理是企業(yè)的軟實力。隨著客戶需求的多樣化發(fā)展，對于軟實力的體驗要求越來越高。作為服務企業(yè)內部的服務提供者，其服務質量直接關系到生產部門及客戶的最終體驗。因此也需要不斷的發(fā)掘、總結、沉淀、應用并不斷優(yōu)化調整運營管理知識系統，并把其放在同專業(yè)技術知識庫同樣的高度，不斷提升企業(yè)運營、管理效率及體驗。

按知識管理的階段分為四個階段：沉淀、分享、應用、更新

沉淀：知識沉淀的途徑主要通過以下三個途徑：

①知識庫建立初期、優(yōu)秀員工或團隊入駐初期，有計劃的對原有信息和知識做一次大規(guī)模的篩選、收集和整理，最終經過審核入庫

②日常工作中，對于典型項目，在項目實施之初即啟動知識庫入庫準備，項目進行過程中注意分析，項目完成后及時總結，最終經過審核入庫

③提出問題，解決問題。日常技術工作中，遇到通過以往經驗及知識庫排查無法解決的難題，根據具體情況聘請行業(yè)專家顧問，輔助解決相關問題，技術人員在領會、理解并徹底解決相關問題的基礎上，進行總結，最終經過審核入庫。

分享：知識庫的分享主要有以下途徑：

①積累入庫后，所有擁有用戶端口的公司內部員工，均可進行查詢、借閱、學習及應用。

②根據日常生產所遇問題，組織行業(yè)專家或內部專業(yè)總工定期舉行知識培訓。培訓內容錄制入庫，供用戶隨時學習。

③積極組織專業(yè)人員參加行業(yè)相關培訓及講座，參與者根據培訓及講座內容，及時整理相關要點入庫，供用戶參考學習。

應用：知識庫建設倡導共建共享，鼓勵用戶根據自身需求，隨時查閱、學習并應用。并以此加速自身能力建設，快速成長，迅速適應崗位需求，解決所遇問題。同時對于入庫內容，都會注明其貢獻者及其聯系方式，在目標項目需要時，可直接邀請或匹配原始貢獻者參與到項目過程中，高效的完成項目并快速實現專業(yè)技能的“傳幫帶”。

更新：對于入庫內容，鼓勵用戶在應用過程中及時發(fā)現其中的紕漏或空缺，訂正、補充、更新、完善相關內容，使知識庫擁有不斷更新完善的能力，并隨著時間推移及其應用頻率的增加，與時俱進。